운전을 하다 보면
의도와 다르게 하이패스 차로로 진입하게 되는 상황이 생깁니다.
저 역시 길이 익숙하지 않은 구간에서
하이패스가 없는 상태로 그대로 지나가게 된 경험이 있습니다.
그때는 순간적으로
이게 괜찮은 건지
문제가 생기는 건 아닌지
머릿속이 복잡해졌던 기억이 납니다.
막상 겪고 나서 하나씩 확인해 보니
생각보다 차분하게 해결할 수 있는 방법들이 있었고
비슷한 상황을 겪는 분들께 도움이 될 것 같아
정리해 보게 되었습니다.
하이패스 미납 상황이 생기는 경우
하이패스 미납은
고의가 아니라도 충분히 발생할 수 있습니다.
대표적으로는
하이패스 단말기가 없는 상태에서 차로를 통과했거나
단말기 전원이 꺼져 있었던 경우
카드 인식이 되지 않았던 경우 등이 있습니다.
저 역시 차로 변경이 어려운 구간에서
일반 차로로 빠지지 못해 그대로 통과하게 되었고
그 순간에는 어떻게 해야 할지 몰라 당황했던 기억이 납니다.
현장에서 바로 멈추지 않았던 이유
처음에는 차를 세워야 하나 고민했지만
뒤따라오는 차량이 많아
오히려 위험할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.
나중에 알아보니
하이패스 차로에서는
무리하게 정차하거나 후진하는 것이 더 위험할 수 있고
통과 후에 정리하는 방식이 일반적이라는 점을 알게 되었습니다.
그래서 그대로 통과한 뒤
나중에 확인하는 쪽을 선택했습니다.
직접 전화로 확인하고 납부했던 경험
통과 후에는
혹시 문제가 생길까 걱정돼서
한국도로공사 콜센터로 직접 전화를 했습니다.
전화번호는 1588-2504이며
상담을 통해 차량 번호를 기준으로
미납 여부를 확인할 수 있었습니다.
상담 과정은 생각보다 간단했고
차분하게 안내를 받을 수 있어서
불안한 마음이 많이 줄어들었습니다.
이후 안내에 따라
미납 통행료를 납부하면서
상황을 마무리할 수 있었습니다.
온라인으로 확인하는 방법도 있음
전화 말고도
한국도로공사에서 운영하는 홈페이지나 앱을 통해
미납 여부를 확인할 수 있습니다.
다만 통과 직후에는
바로 조회되지 않는 경우도 있고
보통 며칠 뒤에 조회가 가능한 경우가 많다고 안내받았습니다.
그래서 당일에 확인되지 않더라도
조금 시간을 두고 다시 확인하는 것이 필요합니다.
방문이나 편의점을 통한 납부 방법
온라인이나 전화 이용이 불편한 경우에는
직접 방문해서 처리하는 방법도 있습니다.
가까운 도로공사 영업소나
휴게소 안내 창구를 통해
미납 통행료를 납부할 수 있고
일부 편의점에서도 처리가 가능한 경우가 있습니다.
다만 차량 종류나 상황에 따라
이용 가능 여부가 다를 수 있어
사전에 확인하는 것이 좋습니다.
직접 겪고 나서 느낀 점
처음에는 하이패스 미납이라는 말 자체가
괜히 크게 느껴져서 걱정이 앞섰습니다.
하지만 실제로 겪어보니
대부분의 경우는
안내에 따라 정리하면 문제없이 마무리할 수 있었습니다.
무엇보다 중요한 것은
현장에서 무리하게 행동하지 않고
안전하게 통과한 뒤
차분하게 확인하는 태도라는 생각이 들었습니다.
정리
하이패스 차로를 잘못 통과해
미납이 발생했을 때는
당황하지 않는 것이 가장 중요합니다.
전화 문의(한국도로 교통공사 1588-2504)
홈페이지나 앱 조회
방문 납부 등
여러 방법을 통해 충분히 정리할 수 있습니다.
혹시 몰라서 사이트주소도 남겨드립니다.
한국도로공사 - 안전하고 편리한 미래교통 플랫폼 기업
www.ex.co.kr
저 역시 직접 겪어본 뒤
생각보다 간단하게 해결할 수 있다는 것을 알게 되었고
같은 상황을 겪는 분들께
이 경험이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.